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【企业】2019汽车售后满意度结果出炉,东风悦达起亚跃居第二

来源:联讯会展 时间:2019-09-27 08:52 点击数:

9月19日
中国质量协会在北京发布
2019年中国汽车行业用户售后满意度指数
(CACSI)测评结果
东风悦达起亚售后服务满意度
以77分
位列合资品牌第二名

 


自2002年开始,中国质量协会连续17年通过采用先进的全球统一标准测评模型,组织开展中国汽车行业用户满意度(CACSI)测评,成为中国最权威的质量评估体系之一,是衡量国内汽车厂商产品品质与服务水平的重要指标,也为消费者选车、购车提供了重要参考。

此次测评根据“服务态度”“服务效率”“保养和维修服务质量”“服务设施及环境”“服务收费”等五大类别、41个常规要素的综合得分,对58个汽车品牌的售后服务满意度进行排名。

其中,东风悦达起亚获得合资品牌第二名;旗下KX CROSS以79分的佳绩在7万以下紧凑型轿车中再夺第一,取得这一细分市场的二连冠;奕跑以79分在2019年新车型中荣登榜首。


东风悦达起亚近年来围绕实现“卓越的服务体验”愿景,持续推出风雨同舟、关爱驿站等差异化的特色服务项目,凭借完善的售后服务体系和专业高效的服务能力,不断拉近品牌与消费者之间的距离,成功赢得众多顾客认可和好评。


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